腾讯称，“您可以提出QQ空间的关闭申请。申请关闭后，您的空间数据在七天内将会被全部清除。”但在申请关闭之前，需要填写一个调查问卷，“审核通过”后，方能“完全关闭”。
3月28日，有细心的网友向搜狐IT反应说腾讯发布公告称Qzone可以申请关闭和取消，但其对此公告感到疑惑和不解。搜狐IT随即在腾讯相关页面找到腾讯关于用户可申请关闭Qzong的声明和调查。
腾讯称，“您可以提出QQ空间的关闭申请。申请关闭后，您的空间数据在七天内将会被全部清除。”但在申请关闭之前，需要填写一个调查问卷，“审核通过”后，方能“完全关闭”。在调查问卷中有5个小问题，主要询问用户关闭Qzone的原因以及再次开通Qzone的可能性。
“为何关闭自己的空间还需要申请？”一名网友质疑说，另外一名网友则“拍手称快”说，“以前开了个空间怎么都关不了，现在终于可以了。”有不少用户尝试着关闭了自己的Qzone，问及原因，用户称访问速度过慢、花费过高是主要原因，也有用户称Qzone是小孩玩的东西，看着幼稚。更有一些网友趁机“得寸进尺”询问QQ秀、QQ相册、QQ宠物等何时能自由关闭，这样，“自己的面板就清净了”。网友甚至建议腾讯，“立即出一个能取消一切腾讯服务的业务。”
搜狐IT随即联系Qzone服务人员，但无法接通。登录Qzone首页的在线客服，连续几次显示为无法显示网页。无法得知腾讯出台关闭Qzone申请的官方说法。
一名业界人士对此评论说，腾讯这么做，可能有两个目的。“一是得到用户真实的使用感受，从其设置的申请关闭调查选项上就可以得出用户的体验结论；第二个可能的原因是，腾讯希望逐步减轻聊天工具QQ身上背负的巨大‘包袱’。”该人士进一步解释说，“腾讯依靠即时通信工具QQ横向发展互联网业务，目前已经在QQ聊天软件界面上强行捆绑和添加了其所有的业务，包括Qzone、新闻、搜索、网游、无线和C2C拍卖等业务。这种强加在用户面板上的功能，可能会令用户反感。因为不是大多数用户都会使用所有的功能，如果能够让用户自由选择和添加自己需要的功能，做做‘减法’，这样用户体验会更好，但另一方面，完全依靠QQ聊天软件捆绑的互联网服务将丧失用户，这也是腾讯必须考虑的问题。”
腾讯3月21日发布的第四季度财报显示，即时通信注册帐户总数达到5.805亿，最高同时在线帐户数达到2,450万，活跃帐户数2.326亿。马化腾对外称将“继续加大对现有产品和新产品的投入”。并“关注用户体验、注重可持续性发展的策略”。
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