自从2005年,腾讯总裁马化腾宣布其在线生活战略以来,网游就被列为了腾讯公司发展中的重点领域之一。在这种战略的指导下,腾讯的网游社区日益强大,且攻势连连。本届网博会,腾讯大型超人气MMOG网游《QQ幻想》正式发布一周年、腾讯首度联袂深圳网域,联合运营《华夏2》广受瞩目,再加上“酷比嘉年华”QQ堂策划大赛的揭幕,玩家效应、平台优势、技术创新这“三种武器”使得腾讯的玩家社区更显老大之势。
QQ幻想:奇迹的一年
作为腾讯投资3000万、耗时两年,并且完全由腾讯游戏团队独立研发的MMOG大型网游,《QQ幻想》自研发之初就背负着让腾讯游戏在中国网游界迅速崛起的使命。2005年3月25日,《QQ幻想》开始内测。然而,本着精益求精的敬业态度,腾讯游戏的研发小组花了7个月的时间,对这款游戏内容不断改进,终于于10月25日推出了《QQ幻想》公测版。公测期间,《QQ幻想》创造了最多66万人同时在线的业界奇迹!
2005年12月8日,开始了正式的商业化运营。凭借腾讯QQ7000万玩家同时在线的服务器维护经验,《QQ幻想》在服务器稳定性、网络吞吐量的控制等方面始终保持着很高的水准;为适应全国不同地区的用户需求,游戏服务器也从最初的4个大区迅速增加到13个。
2006年2月1日、2月14日、3月1日,《QQ幻想》好戏连台,先后推出了“雪人狂欢节”、“玫瑰情缘”、“全国百城绿色大行动”三大网游社区活动,让广大幻想玩家体验到了一个截然不同的网游春节。
4月20日,全新资料片《仙途之炼》推出,该版本资料片旨在帮助游戏中的中级玩家迅速提高等级,以获得进入全新“飞升世界”的机会;对于高级玩家,腾讯则于“五一”期间推出了能够让优胜者获得绝世道具的“魔神塔”任务。6月8日,备受国内网游玩家关注的“QQ幻想飞升仙子选拔大赛”启幕,这场被业界誉为“网游超级女生”的选秀活动迅速吸引了13000多名女性幻想玩家参赛,经过60天的角逐,8月11日,中国首个来自游戏玩家的代言人从《QQ幻想》中诞生。
《QQ幻想》推出一周年之际,腾讯游戏再接再厉,一举推出“才智大比拼”、“家族PK赛”、“一稿成名”和全国电竞大赛四大活动。腾讯注重玩家互动的效应在这场属于玩家的盛宴中显露无遗。
《QQ幻想》的玩家效应带给行业的启示
我们看到,《QQ幻想》之所以能够大红大紫,其中一个很大的原因在于“不走寻常路”,敢于挑战传统、自我创新。在用户、企业、行业层面,腾讯游戏都顺利地将对网游的理解和自身的经营理念融入其中,为网游行业带来了全新的经营思路。
在用户层面,腾讯游戏的经营理念非常强调“实现用户价值”,即:网游经营者应该站在用户的角度,从他们的迫切需求出发,为他们量身打造他们需要的内容并在网游中体现出来。在《QQ幻想》的经营过程中,面对不断增长的幻想用户对游戏内容越来越高的要求,腾讯游戏组织了大量社区活动,让用户体验到了线上线下结合的社区化活动的乐趣。此外,腾讯还开创性地采用了“资料片”的形式解决网游内容更新的问题,每隔一段时间就将游戏提升到一个新的高度。其中,最新登场的《飞升》资料片,更是以规模宏大的制作,将游戏系统、地图、职业、宝物、怪物、任务、画面、音乐等诸多方面全面升级,大大丰富了用户的游戏体验。
在企业层面,腾讯社区平台的巨大用户基数为《QQ幻想》的飞升提供了绝佳的条件。众所周知,作为腾讯大社区中的一大支柱,腾讯QQ本身具备高达4.3亿的注册用户,其中活动用户也达到了7000万之多。因此,腾讯并没有向其他网游那样拼命“抢用户”,而是从现有QQ用户群中寻找新用户,为《QQ幻想》争取全新的网游血液。不管是66万公测用户,还是日益增长的幻想玩家,都证明了此举的正确。除了庞大的用户基数,腾讯旗下众多业务所组成的社区化平台,在《QQ幻想》的推广过程中也起到了巨大的推动作用。
在行业层面,腾讯不遗余力地采用多元化营销的方式,加速《QQ幻想》吸引用户的节奏。比如,在《QQ幻想》发布之初,腾讯游戏就打出异业合作营销牌,与国内饮料巨头娃哈哈联手推出“营养快线QQ幻想特别装”,通过随饮料赠送游戏时间的方式吸引了很多年轻玩家。作为全新资料片《飞升》的预热推广活动,素有“网游女生”之称的“飞升仙子代言人选拔大赛”开创了中国网游界的一个先河,即通过大型的选秀模式,为一部网游资料片做推广营销。然而,对腾讯游戏来说,形式是次要的,更主要的意义在于,参加该赛事的13000多名选手全部来自《QQ幻想》女性玩家,成为“飞升仙子”代言人的玩家也将回到游戏,与更多玩家共享游戏的乐趣。腾讯游戏将“取之于游戏,用之于游戏”的经营理念表现得淋漓尽致。这些独到的营销方式不仅是《QQ幻想》的成功,更是中国网游界的财富。
不难看出,QQ幻想代表的玩家效应正是腾讯众多产品屡创业界奇迹的基础所在。
联袂网域,腾讯平台开启合作经营之门
近期,腾讯与深圳网域联合运营即时PK类大型网游《华夏2》的消息同样备受业界关注。据网域官方发言人表示,双方的联合运营将主要体现在平台、广告、客户服务等方面,公测开启后,广大QQ用户可以使用QQ号直接登陆《华夏2》而无需注册,QQ的个人用户资料上将会有明显的《华夏2》游戏图标入口,而腾讯卓越的客服团队也将为《华夏2》的玩家提供贴心的优质服务。
对此,腾讯公司总裁刘炽平也表示,此次合作也将进一步丰富腾讯的大型网游产品线,弥补腾讯现有产品均为Q版的不足,双方都非常重视此次合作,目前已成立了专门的联合运营小组,并将由双方高层亲自挂帅,希望通过QQ这个平台让更多人了解和喜欢上这款充满民族风味和东方色彩的神话网游。
华夏2以来连续增开新服,足以印证了腾讯广为人知的平台优势。
策划创新,腾讯启动玩家人气开关
腾讯游戏一方面积极地拓展产品线,丰富产品内容,另一方面也以促进国内游戏产业的进步和发展为出发点、挖掘游戏策划人才为宗旨组织全国休闲游戏设计大赛——第二届“酷比嘉年华”游戏策划大赛。近年来,网络休闲游戏以其风格清新,规则简单,上手容易和轻松趣味而日益受到广泛欢迎,休闲游戏的开发也因此备受重视,酷比杯游戏策划大赛将通过休闲游戏的设计策划案征集和评比推动国内休闲游戏的设计开发,选拔休闲游戏设计人才。此次大赛以游戏比赛的形式,聚拢玩家人气,而作为拥有全国网吧连锁发展资质的零度聚阵公司,也通过这次同腾讯QQ堂的合作,为旗下的连锁网吧和众多玩家用户带来了一波凉爽的秋季主题活动风潮。
创新意味着活力,这无疑为腾讯专注经营的玩家平台加上了持续发展的保险锁。
近年业绩出众的腾讯游戏,显然在“武器库”方面储备甚丰,在这次业界盛会上似乎已经触摸到了网游行业的领航者宝座。
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