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腾讯QQ知识问答 有机会获得100QB

本文发布于2009-01-03 21:11:29,浏览1128次,好评(0个)投一票

本期主题:客服知识

活动时间:2008.12.31-2009.01.31

活动规则:本次活动共15题,总共100分,答题完成后可以查看答案,分数高于80分者有资格参与抽奖(可多次答题),获奖的幸运用户将每人获得100Q币。每位用户的最后得分为该用户所获积分(积分相同者以答题先后顺序排名) ,每期活动积分可以累积,每个季度及年度前十积分者将会获赠更多Q币奖励。

腾讯知识达人活动附上答案:BDBCB DCADD CDACC

答题网址:http://service.qq.com/cgi-bin/showSurvey?survey_id=1

问题答案:

1、腾讯客服官方网站的域名(网址)是? (10分) B、1、3

2、进入腾讯客服官方网站的方法有哪些? (10分) D、1、2、3、4

3、客服网站首页“常见问题”版块的内容是什么?(5分) B、腾讯各产品的使用帮助信息

4、客服网站“在线提问”的主要功能是什么?(5分) C、用户提问,后台客服工作人员给出解答;

5、“在线提问”后会怎样收到给您的答复?(5分) B、通过QQ消息给您提示;

6、下列关于“在线提问”的流程描述哪项是正确的?(5分) D、以上都是正确的。

7、在腾讯客服网站上查看提问后的结果的入口在哪里?(5分) C、1、2、3  

8、在腾讯客服网站上解决问题有哪些途径?(10分) A、1、2、3、4

9、腾讯客服网站“开通服务”栏目是什么内容?(5分) D、快速开通QQ会员、红钻、黄钻等所有腾讯服务。

10、腾讯客服网站“帐户财产安全”栏目包含什么内容?(5分) D、以上内容都包含。

11、腾讯客服网站“QQ密码找回”栏目的主要内容是什么?(5分) C、1、2、3、4 

12、腾讯客服网站“好友恢复”栏目是什么内容?(5分) D、QQ好友如果被删除后,可通过这里自助找回好友。

13、腾讯客服网站“游戏自助”栏目包含什么内容?(5分) A、1、2

14、腾讯客服网站中的“腾讯留言板”是什么?(10分) C、在这里可以对腾讯的各种产品和服务提出批评、建议;

15、在腾讯客服网站上查看提问后的结果的入口有哪些?(5分)C、“在线提问”栏目里右边的结果查询按钮;

 

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因为目前没有时间可以管理评论,所以暂停评论功能!2009.12.19

 

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